Telmat met à votre disposition un ensemble de service vous permettant lors de vos installations ou lors de vos migrations de configuration de bénéficier de l’expertise de nos ingénieurs.

Formations

Les sessions de formation s’adresse aux intégrateurs Réseaux et Sécurité qui revendent et déploient les solutions Telmat. Elles peuvent se faire sous forme de Webex ou en région en partenariat avec notre réseau de distribution.

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Assistance

Telmat Industrie dispose d’un service assistance vous permettant de nous contacter par téléphone ou par mail  nos ingénieurs spécialistes pour leur soumettre votre problème.

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Maintenance matérielle

Tous les produits Telmat bénéficient d’une garantie constructeur de 1 an pièces et main d’œuvre retour atelier. Vous pouvez également bénéficier de garanties supplémentaires.

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Mises à jour

Nos produits occupent toujours une place stratégique dans la gestion de votre réseau. Pour garder leurs performances et fonctionnalités, il est nécessaire de maintenir vos équipements à jour.

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Pré-configuration usine

A partir de votre cahier des charges, nous vous configurons votre produit en usine, nous le testons sur notre plate-forme de test, et une fois la mise en route sur site effectuée par vos soins, nous vérifions la configuration à distance.

Diagnostic de votre configuration

Vous souhaitez vérifier la bonne configuration et le bon fonctionnement de votre produit, nos ingénieurs peuvent en effectuer un diagnostic complet à distance.

Migration de configuration

Votre connexion internet évolue, vos besoins internet évoluent, votre infrastructure s’ouvre vers l’extérieure, vous souhaitez une fonction particulière, Telmat vous propose de vous assister à la fois dans votre démarche de réflexion et dans la mise en œuvre de la solution souhaitée.

Installation sur Site

Pour les installations complexes, nous pouvons vous proposer nos services pour une installation sur site, nos ingénieurs sont disponibles pour venir apporter leur expertise et leur expérience gage d’une prestation de qualité « certifiée Telmat ».

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6 rue de l’Industrie
68360 Soultz-Haut-Rhin

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